À propos de l'expérience
Qu’est-ce qui m’attend à l'événement ?
Vous pourrez vous plonger dans la vie et l’œuvre de la célèbre artiste mexicaine Frida Kahlo à Bruxelles. Ses tableaux les plus emblématiques prennent vie lors d’une expérience à 360° dans le tout nouveau VIAGE – Digital Art Theatre au cœur de Bruxelles.
Où est située l’expérience ?
L'événement aura lieu au VIAGE à Bruxelles. Comment s'y rendre ?
L’expérience a-t-elle lieu en intérieur ou en extérieur ?
Cette expérience a lieu en intérieur dans une salle climatisée.
Combien de temps dure l'expérience ?
L'expérience dure environ 60-90 minutes, mais vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez.
Y aura-t-il de la nourriture et des boissons en vente sur place ?
Vous pourrez acheter de la nourriture et des boissons au bar du VIAGE, qui est accessible aux visiteurs de l’exposition. En plus, un smoothie spécial Frida Kahlo sera proposé à la vente au bar VIAGE Chill !
Y a-t-il un parking proche ?
Le parking le plus proche est l’Interparking Brussels - Parking De Brouckère, situé rue des Augustins 14/16 · Téléphone : 02 549 54 10.
Y aura-t-il d'autres sessions ajoutées ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous garantir que nous ajouterons d'autres dates. Veuillez vérifier la page de l'événement pour toute information concernant les disponibilités ainsi que les dates et heures confirmées.
Y a-t-il un code vestimentaire ?
Il n'y a pas de code vestimentaire défini pour cette expérience. Une tenue décontractée fera l'affaire.
Y aura-t-il du merchandising en vente ?
Il y a le Frida Kahlo SHOP à la fin du parcours immersif où est possible d'acheter du merchandising mis en vente sur place.
À propos des billets
Où puis-je acheter des billets ?
Depuis l'app Fever, disponible sur Google Play et l'Apple Store
Sur le site de Fever.
Puis-je acheter des billets sur place ?
Il y aura une billetterie sur place. Néanmoins, il est possible qu'il n'y ait plus de billets disponibles au moment où vous arriverez. Nous vous recommandons vivement de réserver vos billets en avance afin de vous assurer un créneau horaire. Vous pouvez acheter des billets depuis l'app Fever ou sur le site de Fever.
Puis-je payer sur place en espèces ?
Nous n’acceptons pas les paiements en espèces. Seules les cartes bancaires sont acceptées sur place.
Puis-je transférer mon billet à une autre personne ?
Oui, vous pouvez transférer vos billets gratuitement à la personne de votre choix. Il vous suffit juste de cliquer sur "Transférer le billet" depuis votre billet sur l'app Fever. Veuillez nous contacter pour toute aide supplémentaire. N'oubliez pas de nous communiquer le numéro ID de votre billet.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, vos billets électroniques seront directement validés depuis l'app Fever.
Je ne trouve pas mon billet. Que puis-je faire ?
Vous pouvez voir votre billet depuis l'app Fever, dans la section "Tickets". Si vous n'avez pas encore installé l'app, vous pouvez la télécharger depuis l'Apple Store ou Google Play. N'oubliez pas de vous connecter avec le même compte utilisé lors de l'achat de votre billet. Si vous ne trouvez toujours pas votre billet, veuillez nous contacter.
Puis-je changer la date de mon billet? Les remboursements sont-ils autorisés?
Pour cet événement, toute vente est définitive et les billets ne peuvent pas être remboursés, échangés ou modifiés. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos T&Cs.
Cependant, si vous avez acheté l’option FLEXI, vous pouvez venir à l’heure de votre choix le jour sélectionné, ou bien nous contacter pour un échange de jour si nécessaire.
Pour les autres billets, en cas d’événement exceptionnel (imprévu majeur), vous pouvez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour échanger votre ticket pour un autre jour. Veuillez noter qu’aucun remboursement ne pourra être effectué.
Puis-je faire une réservation de groupe ?
Si vous souhaitez réserver pour un groupe, veuillez nous écrire à groups@vivafridakahlo.be en nous précisant les dates que vous préférez et la taille de votre groupe.
Si vous souhaitez organiser un événement ou privatiser l’expérience, veuillez nous écrire à vivafridakahlo.bru@gmail.com, en nous précisant les dates qui vous intéressent, la taille de votre groupe et des informations sur l’événement que vous souhaitez organiser.
Puis-je privatiser l'expérience pour un groupe ou une entreprise (fête d’anniversaire, événement corporate ou team building, etc.) ?
Oui, vous pouvez nous contacter vivafridakahlo.bru@gmail.com.
Comment puis-je réserver de la nourriture et des boissons avec ma réservation dans le cas d’une privatisation ?
Vous pouvez apporter votre nourriture et vos boissons dans l’expérience. Vous pouvez également nous contacter vivafridakahlo.bru@gmail.com et nous vous aiderons à organiser la restauration pour votre fête ou événement via notre service traiteur.
Offrez-vous des pass pour la presse ?
L’accès à l’exposition ne se fait pas sur simple présentation d’un pass presse. Si vous êtes journaliste et souhaitez couvrir l’événement, merci de contacter directement nos agences presse :
– Pour les médias francophones : Full Options – deroubaix@fulloptions.com
– Pour les médias néerlandophones : Speakup Communications – mariam@speakupcommunications.be
Offrez-vous des réductions pour les écoles ?
Nous offrons des réductions pour les établissements scolaires. Vous pouvez également bénéficier d'un billet gratuit à partir de 8 élèves (et jusqu’à un par tranche de 10 élèves) pour un professeur accompagnant. Nous avons un dossier pédagogique pour accompagner les étudiants avant et pendant la visite. Veuillez nous contacter ici vivafridakahlo.bru@gmail.com ou schools@stagemagic.be.
Existe-t-il une réduction pour les militaires et les enseignants ?
Nous ne proposons pas de réduction individuelle pour les militaires ou les enseignants.
Cependant, dans le cadre d’une visite scolaire de groupe, des tarifs spécifiques sont prévus pour les enseignants accompagnateurs.
Quelle est la différence entre un billet FLEXI et un billet standard ?
Les billets standard incluent l'entrée à l'expérience pour une date et un créneau horaire spécifique. Les billets FLEXI, en revanche, incluent la possibilité de faire l'expérience à l’horaire souhaité. Important: si vous avez un billet flexi, veuillez vérifier les dates et horaires d'ouverture de l'expérience immersive.
À propos de l'accessibilité à l'événement
Dois-je arriver à l'heure de ma session ?
Nous vous recommandons d'arriver à l'heure indiquée sur votre billet mais vous pouvez arriver dans les 30 minutes suivantes.
Les animaux sont-ils acceptés ? Les chiens-guides sont-ils autorisés ?
Malheureusement, les animaux ne sont pas acceptés dans l'enceinte de l'événement. Néanmoins, les chiens-guides sont les bienvenus.
Le lieu est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, l'événement est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Y a-t-il des objets interdits à l'expérience ? Puis-je fumer ou vapoter ?
Pour garantir la sécurité et le confort de tous, les objets suivants sont strictement interdits :
- Armes de toute nature (y compris répliques ou objets tranchants)
- Drogues et substances illicites
- Nourriture et boissons provenant de l’extérieur
Tout contrevenant pourra se voir refuser l’entrée ou être expulsé sans remboursement. Merci de votre compréhension.
Offrez-vous des billets pour les soignants accompagnateurs ?
Oui, les visiteurs nécessitant une assistance peuvent être accompagnés gratuitement. L’accompagnateur n’a pas besoin de billet à l’avance : il pourra simplement se présenter au staff sur place le jour de la visite pour bénéficier de son entrée libre.
L'expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes/malvoyantes ?
Les personnes malentendantes pourront profiter pleinement de l’expérience, qui est avant tout visuelle et accompagnée d’une signalétique claire.
Pour les personnes malvoyantes, sachez qu’une grande partie de l’exposition repose sur l’image, mais tout le monde est le bienvenu : une narration et des musiques immersives en audio rythment également le parcours.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
L'expérience comporte des projections à 360° en mouvement. Si tu es sensible à ce genre de projections, indique-le à notre personnel à ton arrivée.
Des chaises seront-elles disponibles lors de l’expérience ? Y aura-t-il des endroits pour s'asseoir ?
Cette expérience est un parcours à faire en marchant, mais pas d’inquiétude : des poufs et des transats seront disponibles dans la salle immersive ainsi que des sièges à la fin du parcours, pour vous reposer.
Y aura-t-il des toilettes disponibles sur place ?
Des toilettes seront disponibles sur place. Veuillez demander la direction à notre personnel sur place.
Puis-je utiliser mon appareil photo / caméra lors de l’expérience ?
N'hésitez pas à prendre des photos et à les partager. Veillez à ne pas déranger les autres visiteurs lorsque vous prenez des photos. Les équipements professionnels et les trépieds ne sont pas autorisés.
Y a-t-il un espace pour récupérer les objets trouvés ?
Nous vous recommandons de demander au personnel sur place s'ils ont trouvé vos effets personnels. Si vous ne pouvez pas leur demander, veuillez nous contacter à vivafridakahlo.bru@gmail.com.
Y a-t-il un vestiaire disponible ?
Il n’y a pas de vestiaire disponible sur place.
Y a-t-il un âge requis ?
Il n'y a pas d'âge minimum requis pour participer à l'expérience. Le lieu est accessible aux poussettes. Les enfants de moins de 4 ans peuvent entrer gratuitement.
À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer à l'expérience sans accompagnateurs adultes ?
À partir de 12 ans.
Y aura-t-il un audio-guide ?
Malheureusement, cette expérience n'inclut pas d'audio-guide mais une partie du parcours sera accompagnée de narration audio et de musiques immersives qui vous plongeront dans l’univers de Frida Kahlo.
Plongez dans les toiles de Frida
Une narration intime et accessible
